РОСПАН — CRM Funnel & RevOps Dashboard

5 конвейеров × лид-скоринг × SLA × атрибуция × онбординг × рефералы | 2026-08-07

Конвейеров в CRM

5

Лиды, Тендеры, Дилеры, Монтажники, Архитекторы

SLA на заявку B2B

≤15 мин

78% покупают у ответившего первым

Порог MQL

50 баллов

SQL ≥ 75 или BANT-звонок

Целевая воронка

7%

заявка → оплата (бенчмарк 5-8%)

Воронка P1 — Лиды (целевая конверсия)

Конверсии по этапам

Лид-скоринг (баллы по факторам)

Пороги: MQL ≥ 50 · SQL ≥ 75 · Тёплый 30-49 · Холодный < 30

SLA — цикл сделки (дней)

Онбординг клиента (дни после сделки)

День	Действие
0	Авто-письмо «Договор принят» + контакты менеджера
1	Счёт + график поставки
3	Статус производства
7	Трек-номер + инструкция приёмки
14	«Как хранить и монтировать» + видео
30	Запрос отзыва + реферальный оффер
90	Win-back: 2-я покупка / доп. объект

План внедрения (30 дней)

Нед 1: Этапы 5 конвейеров в Bitrix24; UTM-поля на всех формах; интеграция eSputnik
Нед 2: Лид-скоринг; авто-приветствия (email+Telegram); Jivo AI-бот
Нед 3: Парсер zakupki.gov.ru → конвейер P2; коллтрекинг Calltouch
Нед 4: Дашборд Founder; офлайн-конверсии в рекламные кабинеты; рефералы в CRM

Реферальная петля

Кто	Триггер	Оффер	Выплата
Клиент B2C	30 дней после оплаты	«Приведи друга — скидка 10%»	Скидка 10%
Архитектор	Закрытый объект	«Специфицируй снова»	2% объекта / 50K₽
Монтажник	Завершённый объект	«Приведи бригаду»	5K₽ за Bronze
Дилер	Квартальный обзор	«Приведи дилера из соседнего города»	Бонус 20K₽