РОСПАН — CRM Funnel & RevOps Dashboard
РОСПАН — CRM Funnel & RevOps Dashboard
5 конвейеров × лид-скоринг × SLA × атрибуция × онбординг × рефералы | 2026-08-07
Конвейеров в CRM
5
Лиды, Тендеры, Дилеры, Монтажники, Архитекторы
SLA на заявку B2B
≤15 мин
78% покупают у ответившего первым
Порог MQL
50 баллов
SQL ≥ 75 или BANT-звонок
Целевая воронка
7%
заявка → оплата (бенчмарк 5-8%)
Воронка P1 — Лиды (целевая конверсия)
Конверсии по этапам
Лид-скоринг (баллы по факторам)
Пороги: MQL ≥ 50 · SQL ≥ 75 · Тёплый 30-49 · Холодный < 30
SLA — цикл сделки (дней)
Онбординг клиента (дни после сделки)
| День | Действие |
|---|---|
| 0 | Авто-письмо «Договор принят» + контакты менеджера |
| 1 | Счёт + график поставки |
| 3 | Статус производства |
| 7 | Трек-номер + инструкция приёмки |
| 14 | «Как хранить и монтировать» + видео |
| 30 | Запрос отзыва + реферальный оффер |
| 90 | Win-back: 2-я покупка / доп. объект |
План внедрения (30 дней)
- Нед 1: Этапы 5 конвейеров в Bitrix24; UTM-поля на всех формах; интеграция eSputnik
- Нед 2: Лид-скоринг; авто-приветствия (email+Telegram); Jivo AI-бот
- Нед 3: Парсер zakupki.gov.ru → конвейер P2; коллтрекинг Calltouch
- Нед 4: Дашборд Founder; офлайн-конверсии в рекламные кабинеты; рефералы в CRM
Реферальная петля
| Кто | Триггер | Оффер | Выплата |
|---|---|---|---|
| Клиент B2C | 30 дней после оплаты | «Приведи друга — скидка 10%» | Скидка 10% |
| Архитектор | Закрытый объект | «Специфицируй снова» | 2% объекта / 50K₽ |
| Монтажник | Завершённый объект | «Приведи бригаду» | 5K₽ за Bronze |
| Дилер | Квартальный обзор | «Приведи дилера из соседнего города» | Бонус 20K₽ |